Warunki świadczenia usług

Spis treści

1. Zakres obowiązywania

2. Zawarcie umowy

3. Prawo do odstąpienia od umowy

4. Ceny i warunki płatności

5. Warunki dostawy i wysyłki

6. Udzielenie praw do korzystania z treści cyfrowych

7. Zastrzeżenie prawa własności

8. Odpowiedzialność za wady (rękojmia)

9. Realizacja bonów promocyjnych

10. Prawo właściwe

11. Właściwość sądu

12. Kodeks postępowania

13. Alternatywne metody rozwiązywania sporów

1) Zakres obowiązywania

1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej „OWH”) firmy mymense GmbH (zwanej dalej „Sprzedawcą”) mają zastosowanie do wszystkich umów dotyczących dostawy towarów zawieranych przez konsumenta lub przedsiębiorcę (zwanego dalej „Klientem”) ze Sprzedawcą w odniesieniu do towarów prezentowanych przez Sprzedawcę w jego sklepie internetowym. Niniejszym wyraźnie sprzeciwiamy się włączeniu do umowy własnych warunków Klienta, chyba że uzgodniono inaczej.

1.2 W przypadku umów dotyczących dostawy towarów zawierających elementy cyfrowe niniejsze OWH stosuje się odpowiednio, o ile w tym zakresie nie postanowiono inaczej. W takim przypadku Sprzedawca jest zobowiązany, oprócz dostawy towaru, do zapewnienia treści cyfrowych lub usług cyfrowych (zwanych dalej „produktami cyfrowymi”), które są zawarte w towarze lub z nim połączone w taki sposób, że bez nich towar nie może spełniać swoich funkcji.

1.3 W przypadku umów dotyczących dostarczania treści cyfrowych niniejsze OWH stosuje się odpowiednio, o ile w tym zakresie nie postanowiono inaczej. Treści cyfrowe w rozumieniu niniejszych OWH oznaczają dane, które są tworzone i udostępniane w formie cyfrowej.

1.4 Konsumentem w rozumieniu niniejszych OWH jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, których w przeważającej mierze nie można przypisać ani jej działalności gospodarczej, ani samodzielnej działalności zawodowej.

1.5 Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych OWH jest osoba fizyczna lub prawna albo spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.

2) Zawarcie umowy

2.1 Opisy produktów zawarte w sklepie internetowym Sprzedawcy nie stanowią wiążącej oferty ze strony Sprzedawcy, lecz służą do złożenia przez Klienta wiążącej oferty.

2.2 Klient może złożyć ofertę za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia zintegrowanego ze sklepem internetowym Sprzedawcy. Po umieszczeniu wybranych towarów w wirtualnym koszyku i przejściu przez elektroniczny proces składania zamówienia Klient, klikając przycisk kończący proces zamówienia, składa prawnie wiążącą ofertę zawarcia umowy dotyczącą towarów znajdujących się w koszyku.

2.3 Sprzedawca może przyjąć ofertę Klienta w ciągu pięciu dni,

• przesyłając Klientowi pisemne potwierdzenie zamówienia lub potwierdzenie zamówienia w formie tekstowej (faksem lub pocztą elektroniczną), przy czym decydujące znaczenie ma moment otrzymania potwierdzenia zamówienia przez Klienta, lub

• dostarczając Klientowi zamówiony towar, przy czym decydujące znaczenie ma moment otrzymania towaru przez Klienta, lub

• zwracając się do Klienta, po złożeniu przez niego zamówienia, z żądaniem dokonania płatności.

Jeżeli wystąpi kilka z powyższych możliwości, umowa zostaje zawarta w momencie, w którym po raz pierwszy wystąpi jedna z wyżej wymienionych możliwości. Termin na przyjęcie oferty rozpoczyna się w dniu następującym po dniu wysłania oferty przez Klienta i kończy się z upływem piątego dnia następującego po dniu wysłania oferty. Jeżeli Sprzedawca nie przyjmie oferty Klienta w wyżej wymienionym terminie, uznaje się to za odrzucenie oferty, w wyniku czego Klient nie jest już związany swoim oświadczeniem woli.

2.4 W przypadku wyboru jednej z metod płatności oferowanych przez PayPal obsługa płatności odbywa się za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg (zwanego dalej „PayPal”), na podstawie Warunków korzystania z usług PayPal, dostępnych pod adresem https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full, lub – jeżeli Klient nie posiada konta PayPal – na podstawie warunków dotyczących płatności bez konta PayPal, dostępnych pod adresem https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Jeżeli Klient dokona płatności za pomocą jednej z metod płatności oferowanych przez PayPal i dostępnych do wyboru w ramach procesu składania zamówienia online, Sprzedawca niniejszym już teraz przyjmuje ofertę Klienta w momencie, w którym Klient kliknie przycisk kończący proces składania zamówienia.

2.5 W przypadku wyboru metody płatności „Amazon Payments” obsługa płatności odbywa się za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luksemburg (zwanego dalej „Amazon”), na podstawie Umowy użytkownika Amazon Payments Europe, dostępnej pod adresem https://payments.amazon.de/help/201751590. Jeżeli Klient wybierze „Amazon Payments” jako metodę płatności w ramach procesu składania zamówienia online, poprzez kliknięcie przycisku kończącego proces składania zamówienia udziela jednocześnie Amazon zlecenia płatniczego. W takim przypadku Sprzedawca niniejszym już teraz przyjmuje ofertę Klienta w momencie, w którym Klient, klikając przycisk kończący proces składania zamówienia, inicjuje proces płatności.

2.6 W przypadku złożenia oferty za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia Sprzedawcy, po zawarciu umowy Sprzedawca przechowuje treść umowy i po wysłaniu zamówienia przez Klienta przekazuje mu ją w formie tekstowej (np. pocztą elektroniczną, faksem lub listownie). Sprzedawca nie udostępnia treści umowy w inny sposób. Jeżeli przed wysłaniem zamówienia Klient utworzył konto użytkownika w sklepie internetowym Sprzedawcy, dane zamówienia są archiwizowane na stronie internetowej Sprzedawcy i mogą być bezpłatnie dostępne dla Klienta za pośrednictwem chronionego hasłem konta użytkownika po podaniu odpowiednich danych logowania.

2.7 Przed wiążącym złożeniem zamówienia za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia Sprzedawcy Klient może rozpoznać ewentualne błędy we wprowadzonych danych poprzez uważne przeczytanie informacji wyświetlanych na ekranie. Skutecznym środkiem technicznym ułatwiającym rozpoznanie błędów we wprowadzonych danych może być funkcja powiększania dostępna w przeglądarce, za pomocą której można powiększyć widok na ekranie. Klient może korygować wprowadzone dane w ramach elektronicznego procesu składania zamówienia za pomocą standardowych funkcji klawiatury i myszy aż do momentu kliknięcia przycisku kończącego proces składania zamówienia.

2.8 Przy zawieraniu umowy dostępne są różne wersje językowe. Konkretne dostępne języki są wskazane w sklepie internetowym.

2.9 Realizacja zamówień oraz kontakt z Klientem odbywają się co do zasady za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz zautomatyzowanego procesu realizacji zamówień. Klient jest zobowiązany zapewnić, że podany przez niego adres e-mail jest prawidłowy i umożliwia odbieranie na ten adres wiadomości wysyłanych przez Sprzedawcę. W szczególności w przypadku korzystania z filtrów SPAM Klient musi zapewnić, że wszystkie wiadomości e-mail wysyłane przez Sprzedawcę lub osoby trzecie, którym Sprzedawca powierzył realizację zamówienia, będą mogły zostać dostarczone.

3) Prawo do odstąpienia od umowy, zwrot i wymiana

3.1 Prawo do odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu (14) dni bez podania przyczyny. Termin na odstąpienie od umowy wynosi czternaście (14) dni i rozpoczyna się w dniu, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie towaru.

W celu skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem czatu dla klientów).

Dla zachowania terminu na odstąpienie od umowy wystarczy wysłanie informacji dotyczącej skorzystania z prawa do odstąpienia przed upływem tego terminu.

3.2 Procedura zwrotu

Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy konsument otrzyma formularz zwrotu, który należy w całości wypełnić. Zwrot towaru należy zgłosić z wyprzedzeniem.

Formularz służy do celów organizacyjnych związanych z obsługą i potwierdzeniem zwrotu lub wymiany. Samo odstąpienie od umowy pozostaje skuteczne również bez użycia formularza.

3.3 Skutki odstąpienia od umowy (zwrot płatności)

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy wszystkie płatności dokonane przez konsumenta (z wyjątkiem kosztów dostawy) zostaną zwrócone w terminie czternastu (14) dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu, aż:

• towar zostanie ponownie dostarczony do Sprzedawcy lub

• konsument przedstawi dowód odesłania towaru,

w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.

Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi konsument. Co do zasady nie udostępniamy etykiety zwrotnej.

3.4 Wymiana

Wymiana jest możliwa w terminie czternastu (14) dni od otrzymania towaru.

Koszty wysyłki zwrotnej pierwotnie zamówionego towaru ponosi Sprzedawca.

3.5 Wymogi dotyczące higieny i stanu towaru

Ze względów związanych z ochroną zdrowia i higieną prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zapieczętowanych towarów, jeżeli po dostarczeniu towaru umieszczona na nim plomba higieniczna została usunięta lub uszkodzona.

Warunkiem dokonania zwrotu lub wymiany jest odesłanie towaru:

• nienoszonego

• niepranego

• pozbawionego zapachów

• z nienaruszoną plombą higieniczną

• w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi elementami (np. metkami)

W przypadku braku lub uszkodzenia plomby higienicznej nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy ani do wymiany.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Jeżeli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy wypełnić niniejszy formularz i odesłać go.)

Do:
mymense GmbH
[Wprowadzić adres]
[Wprowadzić adres e-mail]

Niniejszym odstępuję od zawartej przeze mnie umowy dotyczącej zakupu następujących towarów:

Zamówiono dnia:
Otrzymano dnia:

Imię i nazwisko konsumenta:
Adres konsumenta:

Data:

Podpis (tylko w przypadku powiadomienia w formie papierowej)

4) Ceny i warunki płatności

4.1 O ile z opisu produktu Sprzedawcy nie wynika inaczej, podane ceny są cenami całkowitymi i zawierają ustawowy podatek od wartości dodanej (VAT). Ewentualne dodatkowe koszty dostawy i wysyłki są wskazane osobno w odpowiednim opisie produktu.

4.2 W przypadku dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej w indywidualnych przypadkach mogą powstać dodatkowe koszty, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności i które ponosi Klient. Należą do nich przykładowo koszty przekazania środków pieniężnych przez instytucje kredytowe (np. opłaty za przelew, opłaty za przewalutowanie) lub należności i podatki związane z importem (np. cła). Takie koszty związane z przekazaniem środków pieniężnych mogą powstać również wtedy, gdy dostawa nie jest realizowana do kraju spoza Unii Europejskiej, lecz Klient dokonuje płatności z kraju spoza Unii Europejskiej.

4.3 Dostępne metody płatności są wskazane Klientowi w sklepie internetowym Sprzedawcy.

4.4 Jeżeli uzgodniono płatność z góry przelewem bankowym, płatność jest wymagalna niezwłocznie po zawarciu umowy, o ile Strony nie uzgodniły późniejszego terminu płatności.

4.5 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem usługi płatniczej „PayPal” obsługa płatności odbywa się za pośrednictwem PayPal, przy czym PayPal może w tym celu korzystać również z usług zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Jeżeli za pośrednictwem PayPal Sprzedawca oferuje również metody płatności, w przypadku których dokonuje płatności na rzecz Klienta z wyprzedzeniem (np. zakup na rachunek lub płatność ratalna), Sprzedawca przenosi swoje roszczenie o zapłatę w tym zakresie na PayPal lub na wskazanego Klientowi przez PayPal dostawcę usług płatniczych.

Przed przyjęciem oświadczenia Sprzedawcy o cesji PayPal lub dostawca usług płatniczych wyznaczony przez PayPal przeprowadza ocenę zdolności kredytowej Klienta na podstawie przekazanych danych Klienta. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy udostępnienia Klientowi wybranej metody płatności w przypadku negatywnego wyniku oceny.

Jeżeli wybrana metoda płatności zostanie zaakceptowana, Klient jest zobowiązany do zapłaty kwoty z faktury w uzgodnionym terminie płatności lub w uzgodnionych ratach. W takim przypadku Klient może dokonać płatności ze skutkiem zwalniającym z zobowiązania wyłącznie na rzecz PayPal lub dostawcy usług płatniczego wyznaczonego przez PayPal.

Jednak nawet w przypadku cesji wierzytelności Sprzedawca pozostaje właściwy w zakresie ogólnych zapytań Klientów, np. dotyczących towaru, czasu dostawy, wysyłki, zwrotów, reklamacji, oświadczeń o odstąpieniu od umowy i ich przesyłania lub korekt płatności.

4.6 W przypadku wyboru metody płatności „SOFORT” obsługa płatności odbywa się za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monachium (zwanego dalej „SOFORT”). Aby dokonać zapłaty kwoty z faktury za pośrednictwem „SOFORT”, Klient musi posiadać konto bankowości internetowej aktywowane do korzystania z „SOFORT”, odpowiednio uwierzytelnić się podczas procesu płatności oraz potwierdzić zlecenie płatnicze wobec „SOFORT”. Transakcja płatnicza jest następnie niezwłocznie realizowana przez „SOFORT”, a rachunek bankowy Klienta zostaje obciążony.

Więcej informacji dotyczących metody płatności „SOFORT” można znaleźć w Internecie pod adresem https://www.klarna.com/sofort/.

4.7 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem usługi płatniczej „Shopify Payments” obsługa płatności odbywa się za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia (zwanego dalej „Stripe”). Poszczególne metody płatności oferowane za pośrednictwem Shopify Payments są wskazane Klientowi w sklepie internetowym Sprzedawcy.

W celu realizacji płatności Stripe może korzystać z usług innych dostawców usług płatniczych, dla których mogą obowiązywać szczególne warunki płatności, o których Klient może zostać poinformowany oddzielnie. Więcej informacji na temat „Shopify Payments” można znaleźć w Internecie pod adresem https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

4.8 W przypadku wyboru metody płatności „zakup na rachunek” cena zakupu staje się wymagalna po dostarczeniu towaru i wystawieniu faktury. W takim przypadku cena zakupu jest płatna bez potrąceń w terminie 14 (czternastu) dni od otrzymania faktury, o ile nie uzgodniono inaczej.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do oferowania metody płatności „zakup na rachunek” wyłącznie do określonej wartości zamówienia oraz do odrzucenia tej metody płatności w przypadku przekroczenia wskazanej wartości zamówienia. W takim przypadku Sprzedawca poinformuje Klienta o odpowiednim ograniczeniu płatności w informacjach dotyczących płatności w sklepie internetowym.

Sprzedawca zastrzega sobie również prawo do przeprowadzenia oceny zdolności kredytowej Klienta w przypadku wyboru metody płatności „zakup na rachunek” oraz do odrzucenia tej metody płatności w przypadku negatywnego wyniku oceny zdolności kredytowej.

4.9 W przypadku wyboru metody płatności „zakup na rachunek” cena zakupu staje się wymagalna po dostarczeniu towaru i wystawieniu faktury. W takim przypadku cena zakupu jest płatna bez potrąceń w terminie 7 (siedmiu) dni od otrzymania faktury, o ile nie uzgodniono inaczej.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do oferowania metody płatności „zakup na rachunek” wyłącznie do określonej wartości zamówienia oraz do odrzucenia tej metody płatności w przypadku przekroczenia wskazanej wartości zamówienia. W takim przypadku Sprzedawca poinformuje Klienta o odpowiednim ograniczeniu płatności w informacjach dotyczących płatności w sklepie internetowym.

Sprzedawca zastrzega sobie również prawo do przeprowadzenia oceny zdolności kredytowej Klienta w przypadku wyboru metody płatności „zakup na rachunek” oraz do odrzucenia tej metody płatności w przypadku negatywnego wyniku oceny zdolności kredytowej.

4.10 W przypadku wyboru metody płatności „zakup na rachunek” cena zakupu staje się wymagalna po dostarczeniu towaru i wystawieniu faktury. W takim przypadku cena zakupu jest płatna bez potrąceń w terminie 14 (czternastu) dni od otrzymania faktury, o ile nie uzgodniono inaczej.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do oferowania metody płatności „zakup na rachunek” wyłącznie do określonej wartości zamówienia oraz do odrzucenia tej metody płatności w przypadku przekroczenia wskazanej wartości zamówienia. W takim przypadku Sprzedawca poinformuje Klienta o odpowiednim ograniczeniu płatności w informacjach dotyczących płatności w sklepie internetowym.

4.11 W przypadku wyboru metody płatności „zakup na rachunek” cena zakupu staje się wymagalna po dostarczeniu towaru i wystawieniu faktury. W takim przypadku cena zakupu jest płatna bez potrąceń w terminie 7 (siedmiu) dni od otrzymania faktury, o ile nie uzgodniono inaczej.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do oferowania metody płatności „zakup na rachunek” wyłącznie do określonej wartości zamówienia oraz do odrzucenia tej metody płatności w przypadku przekroczenia wskazanej wartości zamówienia. W takim przypadku Sprzedawca poinformuje Klienta o odpowiednim ograniczeniu płatności w informacjach dotyczących płatności w sklepie internetowym.

4.12 W przypadku wyboru metody płatności „zakup na rachunek” cena zakupu staje się wymagalna po dostarczeniu towaru i wystawieniu faktury. W takim przypadku cena zakupu jest płatna bez potrąceń w terminie 14 (czternastu) dni od daty wystawienia faktury na rzecz Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, Szwecja (www.klarna.de), o ile nie uzgodniono inaczej.

Metoda płatności „zakup na rachunek” wymaga pozytywnego wyniku oceny zdolności kredytowej przeprowadzonej przez Klarna AB. Jeżeli po przeprowadzeniu oceny zdolności kredytowej Klientowi zostanie udostępniona metoda płatności „zakup na rachunek”, obsługa płatności odbywa się we współpracy z Klarna AB, na którą Sprzedawca przenosi swoje roszczenie o zapłatę.

W takim przypadku Klient może dokonać płatności ze skutkiem zwalniającym z zobowiązania wyłącznie na rzecz Klarna AB. W pozostałym zakresie zastosowanie mają Ogólne Warunki Handlowe Klarna AB, z którymi Klient może zapoznać się podczas procesu składania zamówienia.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do oferowania metody płatności „zakup na rachunek” wyłącznie do określonej wartości zamówienia oraz do odrzucenia tej metody płatności w przypadku przekroczenia wskazanej wartości zamówienia. W takim przypadku Sprzedawca poinformuje Klienta o odpowiednim ograniczeniu płatności w informacjach dotyczących płatności w sklepie internetowym.

4.13 W przypadku wyboru metody płatności „PayPal Lastschrift” PayPal pobiera kwotę z faktury z rachunku bankowego Klienta po udzieleniu mandatu polecenia zapłaty SEPA, jednak nie przed upływem terminu na dokonanie wcześniejszego powiadomienia, działając w imieniu Sprzedawcy.

Wcześniejsze powiadomienie („Pre-Notification”) oznacza każde powiadomienie skierowane do Klienta (np. fakturę, polisę lub umowę), które zapowiada obciążenie rachunku w ramach polecenia zapłaty SEPA.

Jeżeli polecenie zapłaty nie zostanie zrealizowane z powodu niewystarczających środków na rachunku lub z powodu podania nieprawidłowych danych bankowych albo jeżeli Klient sprzeciwi się obciążeniu rachunku, mimo że nie jest do tego uprawniony, Klient ponosi opłaty naliczone przez odpowiednią instytucję kredytową w związku ze zwrotem obciążenia, jeżeli ponosi odpowiedzialność za zaistniałą sytuację.

4.14 W przypadku wyboru metody płatności kartą kredytową kwota z faktury staje się wymagalna natychmiast po zawarciu umowy. Obsługa płatności kartą kredytową odbywa się we współpracy z PAYONE GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Frankfurt nad Menem, która została upoważniona przez Sprzedawcę do pobierania należności w jego imieniu.

PAYONE GmbH pobiera kwotę z faktury z podanego rachunku karty kredytowej Klienta. Obciążenie karty kredytowej następuje niezwłocznie po wysłaniu zamówienia przez Klienta w sklepie internetowym.

Również w przypadku wyboru płatności kartą kredytową za pośrednictwem PAYONE GmbH Sprzedawca pozostaje właściwy w zakresie ogólnych zapytań Klientów, np. dotyczących towaru, czasu dostawy, wysyłki, zwrotów, reklamacji, oświadczeń o odstąpieniu od umowy i ich przesyłania lub korekt płatności.

4.15 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem usługi płatniczej „Klarna” obsługa płatności odbywa się za pośrednictwem Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, Szwecja (zwanej dalej „Klarna”). Szczegółowe informacje oraz warunki Klarna w tym zakresie są dostępne tutaj:

5) Warunki dostawy i wysyłki

5.1 Jeżeli Sprzedawca oferuje wysyłkę towaru, dostawa jest co do zasady realizowana w terminie 3–5 dni roboczych. Przy realizacji transakcji decydujące znaczenie ma adres dostawy wskazany podczas procesu składania zamówienia u Sprzedawcy. W przypadku wyboru metody płatności PayPal decydujące znaczenie ma jednak adres dostawy zapisany przez Klienta w PayPal w momencie dokonywania płatności.

5.2 Jeżeli dostarczenie towaru nie powiedzie się z przyczyn, za które odpowiedzialność ponosi Klient, Klient ponosi uzasadnione koszty poniesione przez Sprzedawcę w związku z tym faktem. Nie dotyczy to kosztów wysyłki do Klienta, jeżeli Klient skutecznie skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy. W przypadku kosztów zwrotu towaru, jeżeli Klient skutecznie skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy, zastosowanie ma regulacja zawarta w pouczeniu Sprzedawcy o prawie do odstąpienia od umowy.

5.3 Jeżeli Klient działa jako przedsiębiorca, ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia stanu sprzedanego towaru przechodzi na Klienta w momencie, gdy Sprzedawca przekazał towar spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie albo instytucji wyznaczonej do wykonania wysyłki.

Jeżeli Klient działa jako konsument, ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia stanu sprzedanego towaru co do zasady przechodzi na Klienta dopiero w momencie przekazania towaru Klientowi lub osobie uprawnionej do jego odbioru.

Odmiennie od powyższego, również w przypadku konsumentów ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia stanu sprzedanego towaru przechodzi na Klienta już w momencie, gdy Sprzedawca przekazał towar spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie albo instytucji wyznaczonej do wykonania wysyłki, jeżeli Klient zlecił wykonanie wysyłki spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie albo instytucji wyznaczonej do realizacji wysyłki, a Sprzedawca wcześniej nie wskazał Klientowi tej osoby lub instytucji.

5.4 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy w przypadku nieprawidłowego lub niewłaściwego zaopatrzenia przez własnego dostawcę. Dotyczy to wyłącznie sytuacji, w której brak dostawy nie wynika z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy, a Sprzedawca przy zachowaniu należytej staranności zawarł z dostawcą konkretne zamówienie zabezpieczające dostawę.

Sprzedawca podejmie wszelkie uzasadnione starania w celu pozyskania towaru. W przypadku braku dostępności towaru lub jego dostępności jedynie w części Klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a świadczenie wzajemne zostanie niezwłocznie zwrócone.

5.5 Odbiór osobisty nie jest możliwy ze względów logistycznych.

5.6 Treści cyfrowe są udostępniane Klientowi w następujący sposób:

• pocztą elektroniczną

6) Udzielenie praw do korzystania z treści cyfrowych

6.1 O ile z opisu treści w sklepie internetowym Sprzedawcy nie wynika inaczej, Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznego, nieograniczonego terytorialnie i czasowo prawa do korzystania z udostępnionych treści wyłącznie do celów prywatnych.

6.2 Przekazywanie treści osobom trzecim ani tworzenie kopii dla osób trzecich poza zakresem niniejszych OWH nie jest dozwolone, chyba że Sprzedawca wyraził zgodę na przeniesienie na osobę trzecią licencji będącej przedmiotem umowy.

6.3 Jeżeli umowa dotyczy jednorazowego udostępnienia treści cyfrowej, udzielenie prawa do korzystania z niej staje się skuteczne dopiero po uiszczeniu przez Klienta pełnego należnego wynagrodzenia. Sprzedawca może tymczasowo zezwolić na korzystanie z treści objętych umową również przed tym momentem. Takie tymczasowe zezwolenie nie powoduje przeniesienia praw.

7) Zastrzeżenie prawa własności

Jeżeli Sprzedawca dokonuje świadczenia z wyprzedzeniem, zachowuje prawo własności do dostarczonego towaru do momentu całkowitego uiszczenia należnej ceny zakupu.

8) Odpowiedzialność za wady (rękojmia)

O ile poniższe postanowienia nie stanowią inaczej, zastosowanie mają przepisy ustawowe dotyczące odpowiedzialności za wady. Odmiennie od powyższego w przypadku umów dotyczących dostawy towarów obowiązują następujące postanowienia:

8.1 Jeżeli Klient działa jako przedsiębiorca:

• Sprzedawca ma prawo wyboru rodzaju świadczenia w ramach usunięcia wady lub dostarczenia towaru wolnego od wad;

• w przypadku nowych towarów termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad wynosi jeden rok od dnia dostarczenia towaru;

• w przypadku towarów używanych prawa i roszczenia z tytułu wad są wyłączone;

• bieg terminu przedawnienia nie rozpoczyna się ponownie w przypadku dokonania dostawy zastępczej w ramach odpowiedzialności za wady.

8.2 Powyższe ograniczenia odpowiedzialności oraz skrócenie terminów nie mają zastosowania:

• do roszczeń Klienta o odszkodowanie i zwrot poniesionych wydatków;

• w przypadku, gdy Sprzedawca podstępnie zataił wadę;

• do towarów, które zgodnie z ich zwyczajowym sposobem użytkowania zostały wykorzystane do budowy budynku i spowodowały jego wadliwość;

• do ewentualnego obowiązku Sprzedawcy dotyczącego udostępniania aktualizacji produktów cyfrowych w przypadku umów dotyczących dostawy towarów zawierających elementy cyfrowe.

8.3 Ponadto w przypadku przedsiębiorców ustawowe terminy przedawnienia ewentualnych ustawowych roszczeń regresowych pozostają nienaruszone.

8.4 Jeżeli Klient działa jako konsument, prosimy o zgłaszanie przewoźnikowi oczywistych uszkodzeń transportowych dostarczonych towarów oraz o poinformowanie o nich Sprzedawcy. Niezastosowanie się do tego zalecenia nie ma żadnego wpływu na przysługujące Klientowi ustawowe lub umowne roszczenia z tytułu wad.

9) Einlösung von Aktionsgutscheinen

9.1 Gutscheine, die vom Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und die vom Kunden nicht käuflich erworben werden können (nachfolgend "Aktionsgutscheine"), können nur im Online-Shop des Verkäufers und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.

9.2 Aktionsgutscheine können nur von Verbrauchern eingelöst werden.

9.3 Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, sofern sich eine entsprechende Einschränkung aus dem Inhalt des Aktionsgutscheins ergibt.

9.4 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

9.5 Pro Bestellung kann immer nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.

9.6 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Etwaiges Restguthaben wird vom Verkäufer nicht erstattet.

9.7 Reicht der Wert des Aktionsgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.

9.8 Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

9.9 Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgibt.

9.10 Der Aktionsgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Aktionsgutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.

10) Anwendbares Recht

Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

11) Gerichtsstand

Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Republik Österreich, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers. Hat der Kunde seinen Sitz außerhalb des Hoheitsgebiets der Republik Österreich, so ist der Geschäftssitz des Verkäufers ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag, wenn der Vertrag oder Ansprüche aus dem Vertrag der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden können. Der Verkäufer ist in den vorstehenden Fällen jedoch in jedem Fall berechtigt, das Gericht am Sitz des Kunden anzurufen.

12) Verhaltenskodex

- Der Verkäufer hat sich den Trusted Shops Qualitätskriterien unterworfen, die im Internet unter https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf einsehbar sind.

13) Alternative Streitbeilegung

13.1 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.

13.2 Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.